Pessoa Auxiliar Administrativo - PCD
Descrição da vaga
Realizando Sonhos, construindo o Futuro: Junte-se a uma das Maiores Construtoras do Brasil!
Sobre Nós:
Somos uma das 10 maiores construtoras do Brasil, com mais de 2 mil Profissionais apaixonados por realizar o sonho da casa própria para milhões de pessoas. Acreditamos na excelência em todas as etapas, desde a construção até a entrega dos empreendimentos, e buscamos constantemente a inovação para construir um futuro melhor.
Nossa Cultura:
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, desafiador e acolhedor, onde você poderá desenvolver suas habilidades, contribuir para o crescimento da empresa e fazer a diferença na vida das pessoas. Acreditamos na diversidade e na inclusão, e valorizamos o talento e a potencialidade de cada colaborador.
Acreditamos em Você:
Se você se identifica com nossos valores e busca uma oportunidade desafiadora para fazer a diferença, não deixe de se candidatar! Sua experiência e talento podem ser a chave para o nosso sucesso.
Responsabilidades e atribuições
🚀 Sua missão: Apoiar para que as demandas da área do Registro ocorram conforme previsto, realizando os processos necessários, garantindo o apoio na resolução dos problemas, através da proatividade, visando a satisfação do cliente.
- Realizar atendimento aos clientes por canais digitais e/ou telefônicos, conforme direcionamento da operação
- Registrar, atualizar e acompanhar solicitações em sistema (CRM)
- Prestar informações básicas sobre processos, prazos e status de demandas
- Direcionar chamados para as áreas responsáveis quando necessário
- Apoiar a equipe de atendimento na organização de demandas operacionais
- Cumprir scripts, fluxos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa
- Auxiliar no controle de fila de atendimentos e retorno ao cliente
- Apoiar atividades administrativas relacionadas à Central de Relacionamento, quando necessário
Requisitos e qualificações
- Profissionalismo;
- Excel;
- Pacote office.
Informações adicionais
Benefícios:
- Salário compatível com o mercado;
- Vale-refeição, vale-transporte;
- Plano de saúde e odontológico;
- Seguro de vida;
- Diversas comemorações e eventos;
- Ginástica laboral uma vez por semana;
- Programas para auxílio das gestantes;
- Programa de Recrutamento Interno.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Pesquisa de Satisfação
- Etapa 6: Carta Proposta
- Etapa 7: Contratação