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Pessoa Auxiliar Administrativo - PCD

Descrição da vaga

Realizando Sonhos, construindo o Futuro: Junte-se a uma das Maiores Construtoras do Brasil!


Sobre Nós:

Somos uma das 10 maiores construtoras do Brasil, com mais de 2 mil Profissionais apaixonados por realizar o sonho da casa própria para milhões de pessoas. Acreditamos na excelência em todas as etapas, desde a construção até a entrega dos empreendimentos, e buscamos constantemente a inovação para construir um futuro melhor.

Nossa Cultura:

Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, desafiador e acolhedor, onde você poderá desenvolver suas habilidades, contribuir para o crescimento da empresa e fazer a diferença na vida das pessoas. Acreditamos na diversidade e na inclusão, e valorizamos o talento e a potencialidade de cada colaborador.

Acreditamos em Você:

Se você se identifica com nossos valores e busca uma oportunidade desafiadora para fazer a diferença, não deixe de se candidatar! Sua experiência e talento podem ser a chave para o nosso sucesso.

Responsabilidades e atribuições


 

🚀 Sua missão: Apoiar para que as demandas da área do Registro ocorram conforme previsto, realizando os processos necessários, garantindo o apoio na resolução dos problemas, através da proatividade, visando a satisfação do cliente.


  • Realizar atendimento aos clientes por canais digitais e/ou telefônicos, conforme direcionamento da operação
  • Registrar, atualizar e acompanhar solicitações em sistema (CRM)
  • Prestar informações básicas sobre processos, prazos e status de demandas
  • Direcionar chamados para as áreas responsáveis quando necessário
  • Apoiar a equipe de atendimento na organização de demandas operacionais
  • Cumprir scripts, fluxos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa
  • Auxiliar no controle de fila de atendimentos e retorno ao cliente
  • Apoiar atividades administrativas relacionadas à Central de Relacionamento, quando necessário

Requisitos e qualificações

  • Profissionalismo;
  • Excel; 
  • Pacote office. 

Informações adicionais

Benefícios:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Vale-refeição, vale-transporte;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Diversas comemorações e eventos;
  • Ginástica laboral uma vez por semana;
  • Programas para auxílio das gestantes;
  • Programa de Recrutamento Interno.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fit Cultural
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
  5. Etapa 5: Pesquisa de Satisfação
  6. Etapa 6: Carta Proposta
  7. Etapa 7: Contratação